Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 27 maggio 2026

La presente informativa descrive come Virtualux S.r.l. raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che visitano virtualux.it e che interagiscono con i nostri form di contatto, di download e di richiesta consulenza, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.lgs. 196/2003 e s.m.i.

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Virtualux S.r.l., con sede in Via Monte Cervino 14, 37057 Verona (VR), Italia. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati puoi scrivere a info@virtualux.it.

2. Dati raccolti

Trattiamo le seguenti categorie di dati: • Dati forniti volontariamente tramite i form: nome, email, azienda, ruolo, messaggio, settore, fatturato, timeline e altre informazioni che decidi di condividere. • Dati di navigazione e di interazione: indirizzo IP (in forma anonimizzata da PostHog/GTM), URL di provenienza, parametri UTM, tipo di browser, dispositivo, eventi di click e scroll. Questi dati sono raccolti solo dopo il tuo consenso esplicito tramite il banner cookie. • Identificativi tecnici: il valore di consenso (vlx_consent in localStorage) e le impostazioni di lingua. Questi dati sono trattati su base di legittimo interesse per garantire il corretto funzionamento del sito.

3. Finalità del trattamento

I dati sono trattati per: (a) rispondere alle richieste di contatto, demo, audit o download di risorse; (b) inviare comunicazioni operative collegate alla tua richiesta (es. invio del PDF Audit Framework); (c) misurare l'andamento del sito, l'origine del traffico e la qualità dei contenuti (solo previo consenso ai cookies analytics); (d) adempiere a obblighi di legge.

4. Base giuridica

Il trattamento si fonda su: • art. 6(1)(b) GDPR — esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (form di contatto / lead); • art. 6(1)(a) GDPR — consenso, per i cookies analytics e di marketing e per eventuali comunicazioni promozionali; • art. 6(1)(f) GDPR — legittimo interesse, per la sicurezza del sito e la prevenzione di abusi; • art. 6(1)(c) GDPR — obbligo legale, ove applicabile.

5. Conservazione dei dati

I dati dei form vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in caso di rapporto commerciale, per il periodo richiesto dagli obblighi contabili e fiscali (10 anni). I dati di analytics vengono aggregati e conservati secondo i tempi standard del provider (PostHog: 7 anni per i raw event; GA4: fino a 14 mesi). Puoi richiedere la cancellazione in qualsiasi momento scrivendo a info@virtualux.it.

6. Destinatari dei dati

I tuoi dati possono essere comunicati a soggetti che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto, fra cui: • Supabase (Snaplet/AWS, UE) — database dei form di contatto; • Vercel Inc. (USA) — hosting del sito; • Klaviyo Inc. (USA) — sync lead per follow-up email (solo con consenso); • PostHog Ltd. (UE — EU region) — product analytics; • Google LLC (USA) — Google Tag Manager / Analytics (solo con consenso).

7. Trasferimenti extra-UE

Alcuni fornitori (Vercel, Klaviyo, Google) hanno sede negli Stati Uniti. I trasferimenti avvengono sulla base di Clausole Contrattuali Standard (SCCs) adottate dalla Commissione Europea e/o tramite Data Privacy Framework, ove applicabile. PostHog è ospitato nella regione EU (eu.posthog.com).

8. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR hai il diritto di: • accedere ai tuoi dati e ottenerne copia; • chiederne la rettifica; • chiederne la cancellazione ("diritto all'oblio"); • chiedere la limitazione del trattamento; • opporti al trattamento; • ricevere i tuoi dati in formato strutturato (portabilità); • revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti scrivi a info@virtualux.it. Otterrai risposta entro 30 giorni.

9. Reclami all'Autorità

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10. Modifiche all'informativa

Questa informativa può essere aggiornata. Le modifiche sostanziali saranno comunicate sul sito con la data di ultimo aggiornamento riportata in cima a questa pagina.